Einleitung
Wir bei NetBet sprechen gerne Klartext, damit unsere Kunden genau wissen, wie ihre Privatsphäre geschützt wird. Deshalb bemühen wir uns, unsere Datenschutzrichtlinien in verständlicher Form zu gestalten. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden und Kundinnen volle Kenntnis darüber haben, wie ihre Daten gesammelt, genutzt und gespeichert werden, ohne in verwirrendem Jargon und langwierigem Kleingedruckten stecken zu bleiben.
Egal ob Sie neu bei NetBet sind, oder schon lange mit dabei sind, aber die AGB lange nicht mehr gelesen haben: Es ist wichtig, dass Sie sich diese Datenschutzerklärung durchlesen und alles verstehen. Solange Sie ein NetBet-Konto besitzen, sollten Sie in regelmäßigen Abständen hierher zurückkommen und diese Informationen durchlesen. Bei jeder größeren Veränderung der Richtlinien werden wir Ihnen eine Nachricht zukommen lassen und Sie darüber informieren.
NetBet gibt sein Bestes, Ihre Privatsphäre zu respektieren und sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind. Insbesondere stellen wir sicher, dass wir uns an die folgenden gültigen Datenschutzgesetze halten:
i) Das maltesische Datenschutzgesetz (Kapitel 586 der Maltesischen Gesetze) und jegliche relevante untergeordnete Gesetze;
ii) Die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) des Europäischen Parlaments und des Europäischen Rats (nachstehend „DSGVO”); und
iii) Jegliche spezifische Datenschutzgesetze oder Dokumente in den Gebieten oder Marktvorgängen, die aufgrund des Gebiets oder außergebietliche Bereiche der Anwendung anwendbar sein können halten.
Indem Sie diese Datenschutzrichtlinie akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie diese komplett durchgelesen haben und verstanden haben, wie Ihre persönlichen Daten von NetBet verwendet werden, so wie es in diesen Richtlinien beschrieben ist. Ferner ist es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie an uns weiterleiten richtig und aktuell ist und bleibt.
Wann immer in diesen Datenschutzrichtlinien von „NetBet“, „wir“, „uns“ und „unserer“ geredet wird ist damit die folgende Firma gemeint: NetBet Enterprises Ltd C 39044, Ewropa Business Centre, Level 3, Suite 704, Office A, Dun Karm Street, Birkirkara, BKR 9034, Malta.
NetBet bestimmt als Datenverwalter die Zwecke und Mittel zur Verarbeitung Ihrer Daten.
Kontaktieren Sie bei allgemeinen Fragen unseren Kundenservice via Whatsapp, E-Mail oder Live Chat.
Bei spezifischeren Fragen bezüglich Ihrer persönlichen Informationen und wie wir diese verwenden, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO auf Englisch) unter [email protected].
Nützliche Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte ausüben können finden Sie unten im Abschnitt „Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten“.
Wir sammeln unter anderem die folgenden persönlichen Informationen („personenbezogene Daten“) unserer Kunden und Kundinnen:
NetBet stellt sicher, dass keine besonderen Kategorien von Ihren persönlichen Daten gesammelt werden oder verarbeitet werden. Besondere Kategorien von Daten umfassen Rasse oder Ethnie, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit und genetische und biometrische Daten. Seien Sie sich dennoch bitte bewusst, dass in manchen Fällen, wie etwa im Falle des „verantwortungsvollen Glücksspiels”, Situationen auftreten können, in denen Sie sich willentlich dazu entscheiden können, uns Daten, die sich auf Gesundheit beziehen zu übermitteln. Auch wenn diese Daten direkt von Ihnen übermittelt werden, stellen wir sicher, dass sensible Daten speziell nur durch uns gemäß den rechtlichen Verpflichtungen verwendet werden.
Wir können auch Informationen über Sie durch Dritte, wie unsere Partner, Dienstleister und öffentlich zugängliche Webseiten sammeln, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wir können Dienste nutzen, die von vertrauenswürdigen Dritten angeboten werden, um Ihre Informationen zu verarbeiten. Diese Dienste umfassen, aber sind nicht begrenzt auf Kundensupport, Informationstechnologien, Bezahlungen, Sales, Marketing, Datenanalyse, Recherche und Umfragen. Wir können Informationen über Sie mit solchen Dritten teilen, da dies für ihr Ausführen von Diensten für uns notwendig ist. Das beinhaltet das Teilen Ihrer persönlichen Daten mit Bezahlungsdienstleistern, je nach der von Ihnen gewählten Bezahlungsmethode, um Einzahlungen und Auszahlungen gewährleisten zu können.
Für unsere ALM/CFT/KYC Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen dürfen wir Daten von Dritten erhalten. Des Weiteren dürfen wir Nachforschungen bezüglich Ihrer Hintergrundinformationen durchführen, die durch öffentlich zugängliche oder quelloffene Quellen verarbeitet wird, wie etwa aber nicht begrenzt auf, durch Google Suchen, alle sozialen Medien, Dienste wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn sowie auch andere Dienste/Seiten.
Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln verwenden wir, um unsere Dienste bereitstellen zu können, zu pflegen, zu schützen und zu verbessern, um neue Dienste zu entwickeln und NetBet und Sie selbst zu schützen. Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anzubieten, beispielsweise um Ihnen relevantere Werbeangebote zuzusenden.
Wir werden Ihre Daten auf die folgenden Arten verwenden:
Bitte beachten Sie, dass wir, außer Sie geben uns Ihre zuvorige schriftliches Einverständnis und/oder Marketingkommunikation nicht ablehnen, personenbezogene Daten zu Marketingzwecken verarbeiten, soweit dies für unsere legitimen Interessen bei der Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist. Hierfür müssen Sie uns Ihre vorherige schriftliche Zustimmung geben und/oder sich explizit nicht von Marketing-Mitteilungen abmelden. Unter Umständen veröffentlichen wir die Benutzernamen und/oder Chatnamen der Spielerinnen und Spieler zusammen mit den erhaltenen Gewinnen und Preisen im Einklang mit unseren legitimen Interessen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Möglichkeit geben werden, dies abzulehnen, bevor solche Informationen veröffentlicht werden.
Datenschutzrechte verpflichten NetBet dazu, einen rechtlichen Grund zu haben, der als “Rechtsgrundlage” bezeichnet wird um das Ausführen einer Verarbeitungsaktivität zu rechtfertigen. NetBet bestimmt die angemessene Rechtsgrundlage vor dem Ausführen einer jeder Verarbeitungsaktivität.
Für NetBets Marketingaktivitäten, werden wir uns auf Ihre explizite Zustimmung verlassen müssen, die wir während dem Anmeldeprozess erhalten haben. Sie können sich dazu entscheiden, es abzulehnen, Marketing zu erhalten und Ihre Zustimmung zurückziehen, wodurch wir aufhören werden, Ihnen Werbematerial zu senden. Bitte beachten Sie, dass auch wenn Sie Marketing abgelehnt haben, wir Ihnen trotzdem Servicenachrichten senden können, die für unsere Dienste für Sie notwendig sind.
Ferner können wir während der Dauer unserer Marketingkampagnen unterschiedliche Segmente unserer Kunden analysieren und schaffen. NetBet stellt sicher, dass diese Segmente manuell mit der Absicht des Anbietens der relevantesten und angemessensten Angebote, Boni und Nachrichten verarbeitet und hergestellt sind. Diese Trennung findet nicht automatisch statt und wird immer menschlichen Prozessbeitritt beinhalten.
Diese Tabelle fasst die Prozessaktivitäten, die durch NetBet ausgeführt werden und die entsprechende Rechtsgrundlage auf die wir uns stützen:
Zwecke |
Verwendete Daten |
Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
Damit Sie sich als ein neuer Spieler bei NetBet registrieren können und um Ihnen den Zugang auf unsere Spiele zu ermöglichen |
• Registrierungs- und Kontaktdaten |
Vollzug eines Vertrages |
Verarbeitung und Verwaltung von Transaktionen durch unsere Zahlungsdienstpartner („PSP”) |
• Transaktionsdaten |
Vollzug eines Vertrages |
„Know your Customer” - „Kenne deinen Kunden” Verfahren |
• Identifikations- und Verifikationsdaten • Gerätedaten • Registrierungs- und Kontaktdaten |
Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten |
Um sicherzustellen, dass wir uns an unsere „verantwortungsvolles Glücksspiel” Verpflichtungen halten |
• „verantwortungsvolles Glücksspiel” Daten • Transaktionsdaten • Identifikations- und Verifikationsdaten • Gerätedaten |
Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten |
Verwalten unserer Beziehung mit Ihnen und Sicherstellen eines angebrachten Kundenerlebnisses |
• Registrierungs- und Kontaktdaten • Transaktionsdaten • Korrespondenzdatena |
Vollzug eines Vertrages |
Sicherstellen, dass unsere Spieler und Spielerinnen die Fähigkeit haben sich selbst von Gaming auf unserer Seite auszuschließen |
• Selbstausschlussdaten • Gerätedaten |
Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten |
Direktes Marketing (E-Mail Push-Benachrichtigungen, mobil, per Post) |
• Registrierungs- und Kontaktdaten • Gerätedaten |
Zustimmung (ausgewählt) |
Um jegliches verdächtige Verhalten zu untersuchen, um uns vor jeglichen Risiken, wie etwa Betrug, zu schützen |
• Registrierungs- und Kontaktdaten • Transaktionsdaten • Gerätedaten |
Berechtigtes Interesse |
VIP-Erlebnis; Angebot eines maßgeschneiderten und personalisierten Erlebnisses. Profiling zum Zwecke des Anbietens dieses maßgeschneiderten Dienstes |
• Registrierungs- und Kontaktdaten • Transaktionsdaten |
Berechtigtes Interesse |
Zur Bekämpfung der Geldwäsche und zu Antiterrorzwecken |
• Registrierungs- und Kontaktdaten • Transaktionsdaten • Identifikations- und Verifikationsdaten |
Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten |
Kundensegmentierung für Marketingzwecke |
• Registrierungs- und Kontaktdaten • Transaktionsdaten • Gerätedaten |
Berechtigtes Interesse |
Kaufmännisches Gewerbeanalytik einschließlich Verbesserung unseres Kundenerlebnisses und Gewerbeangeboten |
• Registrierungs- und Kontaktdaten • Transaktionsdaten • Gerätedaten |
Berechtigtes Interesse Vollzug eines Vertrages |
Wir übertragen Ihre Daten außerhalb des EWR nur, wenn:
Sollten wir dennoch Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR weitergeben, führen wir eine Risikoeinschätzung durch und stellen sicher, dass wir jegliche notwendigen Maßnahmen und Schutzmaßnahmen nutzen um sicherzustellen, dass Ihren Daten ein genauso guter Schutz wie im EWR zukommen, indem wir uns auf einen der folgenden Punkte verlassen:
Wir beraten Sie gerne, wenn Sie sich dazu entscheiden, eines Ihrer Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung auszuüben, einschließlich der Folgenden:
Wir nutzen möglicherweise Dienste von vertrauenswürdigen Dritten, um Ihre Daten zu verarbeiten. Diese Dienste umfassen Kundendienst, Informationstechnologie, Zahlungsdienstanbieter („PSP”), Verkauf, Spielanbieter, Marketing, Datenanalyse, Cloud-Dienstanbieter, Recherche und Umfragen. Bitte beachten Sie, dass wir Daten mit unseren Partnern und Verarbeitenden teilen werden, jedoch wenn wir dies tun, stellen wir sicher, dass die notwendigen vertraglichen Regelungen mit unseren Anbietern etabliert sind und/oder dass eine angemessene Rechtsgrundlage vor dem Teilen jeglicher Daten etabliert sind. Wir können dazu verpflichtet sein, unseren PSPs zu helfen, indem wir „Kenne deinen Kunden”-Dokumente und/oder Informationen mit ihnen teilen, damit diese sich an ihre eigenen rechtlichen Verpflichtungen halten können. Bevor jegliche Daten mit PSPs geteilt werden, werden wir sicherstellen, dass alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen etabliert sind.
Wir teilen Ihre persönlichen Daten möglicherweise ebenfalls mit den folgenden Organisationen um unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen:
Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind und nur für angemessene und vertretbare Zwecke verwendet werden.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten so lange speichern werden, wie Sie Kunde/Kundin bei uns sind.
Wenn Sie nicht mehr Kunde/Kundin bei uns sind, werden wir Ihre Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung des in dieser Richtlinie festgelegten Zwecks und aller relevanten gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen notwendig ist. Wir bestimmen ob Daten noch notwendig sind oder nicht, indem wir feststellen, ob es jegliches spezifisches EU oder nationale Recht diesbezüglich gibt, wie etwa aber nicht begrenzt auf Genehmigungspflicht, steuerliche Anforderungen, Verjährungsvorschriften oder andere solche Gesetzgebung.
Wir werden Ihre Daten, ab dem Moment in dem Sie Ihr Konto schließen, allgemein für nicht länger als 10 Jahre behalten. Seien Sie sich dennoch bitte bewusst, dass wir Ihre Daten in dem Falle für länger behalten dürfen, dass die Verjährungsvorschriften in einem bestimmten Gebiet länger als die 10 Jahre sind. In gewissen Fällen kann es auch erforderlich für uns sein, dass wir Daten für länger behalten, wie z.B. in dem Fall, in dem Sie von einer Autorität untersucht werden oder wobei es einen rechtlichen Disput gibt, einschließlich Fälle in denen wir uns selbst verteidigen müssen.
Bitte beachten Sie, dass wir unter bestimmten Umständen Ihre Daten auf unbestimmte Zeit speichern müssen (z. B. im Rahmen unserer Verfahren für „verantwortungsvolles Glücksspiel” und Selbstausschluss). Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Vertraulichkeit der Informationen für die gesamte Aufbewahrungsfrist gewahrt bleibt.
Online-Sicherheit und Datenschutz ist für alle unsere Kundinnen und Kunden von entscheidender Bedeutung. Auch für uns. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie vor der Registrierung Ihres Kontos wissen, dass Ihre persönlichen Daten bei uns sicher aufbewahrt sind. Wir verpflichten uns, Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre Daten vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und versehentliche oder unrechtmäßige Verarbeitung, Offenlegung, Zerstörung, Verlust, Veränderung und Beschädigung zu verhindern. Unsere technologischen Sicherheitslösungen sind robust und unterliegen ausgereiften Rahmenbedingungen.
Wir konzentrieren uns darauf, Risiken zu verhindern. Deshalb wenden wir widerstandsfähige Verfahren und Technologien an, um die Auswirkungen möglicher Zwischenfälle zu reduzieren. Da die Kommunikation über das Internet angreifbar ist, können wir die uneingeschränkte Sicherheit der Informationen, die Sie über Ihre Internetverbindung übermitteln, nicht garantieren. Sie akzeptieren die Auswirkungen der Internetnutzung auf die Sicherheit Ihrer Daten und die NetBet Gruppe übernimmt keine Haftung für direkte, indirekte, als Folge anfallende Verluste oder Schäden, die aus einem solchen Ereignis entstehen.
Hin und wieder aktualisieren wir diese Bestimmungen. Bitte überprüfen Sie diese regelmäßig. Wenn wesentliche Änderungen an diesen Datenschutzbestimmungen vorgenommen werden, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie im Voraus per E-Mail oder Mitteilungen auf unserer Website oder anderen vereinbarten Kommunikationswegen darüber zu informieren. Wir teilen Ihnen die Änderungen im Voraus mit und geben Ihnen eine angemessene Zeitspanne, um die Änderungen zu prüfen und zu verstehen, bevor sie wirksam werden.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir keine wesentlichen Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen. Wenn Sie die Änderungen an der Datenschutzerklärung nicht akzeptieren oder die Änderungen nicht rechtzeitig akzeptieren, können wir Ihnen unter Umständen einige oder alle Produkte und Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen.
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